Kundeservice
Trenger du hjelp med et produkt, eller har noen spørsmål i forbindelse med bestilling, leveranse, retur eller lignende. Så gjerne ta kontakt med oss på svar skjema under her, så tar vi kontakt med deg fortløpende.
Har du noen spørsmål eller noe du lurer på.
Så er vi her for å hjelpe deg!
Send oss en mail på:
RETUR
Om du er misfornøyd med ditt produkt eller det ikke skulle passe slik du hadde håpet eller ønsket, så ta gjerne kontakt med oss så vi får hjulpet deg på best mulig måte. F.eks. om det gjelder størrelse på rem og hva som eventuelt kan passe til deg, eller du ønsker en annen farge, ta kontakt! :-)
FAQ
Har dere internasjonal levering?
Nei det har vi ikke, foreløpig så holder vi oss til stort sett østfold området og utvide rundt i Norge. Vi er en nyoppstartet bedrift og ønsker å starte i det små og forbedre oss og lære underveis.
Hvordan returnerer jeg et produkt
Om du er misfornøyd med produktet eller det er defekt, så gjerne ta kontakt med oss på vår e-post adresse: atstore.no@gmail.com så skal vi hjelpe deg så godt vi klarer.
Hva er deres retur policy?
Vi ønsker å holde oss til den norske kjøpsloven som vil si at om du har kjøpt et produkt i en nettbutikk så har du rett på å angre på kjøpet ditt innen to uker fra du har kjøpt produktet. Med forbehold om at varen ikke har blitt skadet av forbruker.
Hvordan sporer jeg ordren min?
Vi vil sende alle pakker som gjennom Bring/Posten med sporing. Vi oppgir da adresse, telefonnummer og navn det skal sendes til til Bring/Posten så kunden skal få varsel på SMS eller gjennom Posten appen om hvor pakken deres er.
Hva er deres frakt muligheter
For øyeblikket så har vi kun Posten/Bring som frakt mulighet for vi føler det er tryggest og mer ryddig enn andre postselskaper vi har prøvd ut tidligere både profesjonelt og privat.
Hva slags betalingsmåter har dere?
Enn så lenge så har vi paypal som betalingsmetoder, men er i kontakt med klarna og vipps for å prøve å få ordnet nedbetalingsløsninger og flere betalingsmetoder for våre kunder.